OECD 2024 Global Forumu’nun ana teması Güvenin İnşası ve Demokrasinin Güçlendirilmesi oldu. OECD Kamu Yönetişimi Direktörü Elsa Pilichowski, forumda Güven ve Demokrasilerimizin Dayanıklılığı: Yeni Bulgular ve İleriye Dönük Yol Haritası oturumunun moderasyonunu üstlendi. Pilichowski panelde yeni yayınlanan OECD Güven Anketi’nin sonuçlarını paylaştı. Anketin öne çıkan sonuçlarına göre ulusal hükümetlere duyulan güven genel olarak düşük bir seviyede ve giderek azalıyor.

Pilichowski,  sonuçların ulusal hükümetlere olan güveni artırmanın ne kadar kritik bir ihtiyaç olduğunu gösterdiğini vurgularken, bu hedefe ulaşmak için atılması gereken somut adımların henüz belirli olmadığına dikkat çekti. Bu hedefe ulaşmak için sadece daha kaliteli hizmet sunmanın yetmediği, vatandaşlar ile etkileşimin de hizmet kalitesi kadar önemli olduğunu söyledi ve bu konuda atılması gereken somut adımlar için henüz net bir yol haritası olmadığına dikkat çekti. Bu doğrultuda Argüden Yönetişim Akademisi tarafından geliştirilen, güven inşasında izlenecek adımları ölçmeyi ve somutlaştırmayı sağlayan Sivil Etkileşim Modeli'ni referans göstererek herkesin incelemesini önerdi.